Основной темой заседания думского комитета по жилищно-коммунальному хозяйству и транспорту стала работа ООО «УО Аккорд», а вернее невыполнение «Аккордом» своих обязательств по содержанию жилого фонда и предоставлению жилищно-коммунальных услуг. Многочисленные жалобы, поступающие от салехардцев в адрес Администрации города и депутатов Городской Думы стали основанием для внепланового выездного заседания комитета, которое прошло в конце января. Тогда, депутаты совместно с представителями Администрации, Департамента горхозяйства, сектора муниципального жилищного контроля побывали на адресах, указанных в письмах и лично убедились, что управляющая компания не только не выполняет своих обязательств по содержанию и обслуживанию жилфонда, но и бездействует в аварийных ситуациях, отказываясь их устранять. Итогом рейда и стало заседание комитета, на которое были приглашены горожане, чьи дома находятся на обслуживании ООО «УО Аккорд» и сама руководитель «Аккорда» депутат Наталья Фёдорова.

Жительница  дома № 29 по улице Ангальский Мыс Галина Сотникова возмущена: «С сентября прошлого года снег у нас не убирали ни разу, и это при таких обильных снегопадах. В январе мы были вынуждены шесть дней оставаться без воды, к дому просто не могла подъехать водовозка. На все наши претензии Наталья Фёдорова отвечает, что уборка снега этих домов не входит в обязанности «Аккорда». Мы платим немалые деньги, каждая квартира, на что они идут?». 

На Чкалова, 18б ситуация серьезнее – с декабря 2013 года в доме перемерзает система водоотведения, сточные воды через технологические отверстия безостановочно льются под дом, в квартирах сильный запах канализации, началось разрушение несущих конструкций строения. Жители просто негодуют: «Мы устали «обивать пороги» в «Аккорде». Нужно принимать меры немедленно - дом разрушается».  С собой горожане принесли целые стопки писем, заявлений, жалоб, которые они направляли в «Аккорд», а также счета на оплату ЖКУ, подтверждающие, что ни у кого из жильцов нет задолженностей перед УК.Наталья Фёдорова и здесь отвечала, что в договорах не прописаны такие услуги, как обслуживание септика. Возмущены такой «работой» управляющей компании и равнодушием своей коллеги-депутата народные избранники. «Вы в платежках пишете строку «вывоз ЖБО» и при этом говорите людям, что не обслуживаете этот септик. Тогда возникает вопрос, за что вы с жильцов берете эти деньги? За то, что он под дом льется? Такое отношение просто недопустимо» - считает заместитель председателя Городской Думы Эдуард Панасюк. «У нас страдают люди, которые не могут воды получить по несколько дней. Это стыд и срам для управляющей организации». – говорит депутат Денис Теленков. Председатель комитета по ЖКХ и транспорту Софья Алферова отмечает: «Мы изучили все конкурсную документацию, все работы, которые вы не выполняете, в договорах прописаны. Под ними стоит ваша подпись, Наталья Дмитриевна, а значит, всю эту работу управляющая компания должна выполнять. Тем более возмутителен тот факт, что, например,  в перечне услуг по дому №29 Ангальский мыс уборка снега должна производиться два раза в неделю. Деньги за эту работу УК с жильцов берет исправно. Если вы вышли на этот конкурс, согласились на этих условиях, вы обязаны эту работу выполнять». Депутаты рекомендовали ООО «УО Аккорд» устранить все неполадки и аварий по жалобам жильцов в течение недели, а  руководителю «Аккорда» Наталье Фёдоровой на ближайшем заседании Городской Думы отчитаться перед своими коллегами за выполненные работы.