С момента запуска службы «инспектор ЖКХ» в адрес департамент городского хозяйства на телефон горячей линии поступило уже 26 обращений. Вопросы, с которыми жители города обратились за помощью,  касались подтоплений жилых домов и придомовой территории, уборки и вывоза снега и мусора, тарифов за коммунальные услуги, мест общественного транспорта. На 10  звонков были даны соответствующие разъяснения и консультации непосредственно при общении с заявителями. По ряду обращений были направлены ответы в письменном виде.
Ни одно обращение не останется без внимания. Все заявления фиксируются и направляются в управляющие организации для устранения тех или иных недостатков. Выполнение всех работ поставлены на контроль инспекторов ЖКХ. На телефон горячей линии 3-19-62 можно позвонить в рабочие дни с 9.00 до 12.00 и с 14.00 до 17.00  Главная цель службы «инспектор ЖКХ»– улучшить качество предоставления услуг в жилищно-коммунальной сфере и наладить диалог с населением города по вопросам ЖКХ, благоустройства, содержания улично-дорожной сети. Инспекторы ЖКХ будут фиксировать нарушения, и составлять протоколы, которые впоследствии будут направлены в административную комиссию для привлечения нарушителей к административной ответственности.
Протоколы уполномоченными лицами будут составляться по следующим направлениям: 

1.Мойка автомашин и других транспортных средств во дворах

2.Парковка автомобилей в неположенном месте (тротуары, газоны, детские и спортивные площадки)

3.Хранение непригодных к эксплуатации транспортных средств во дворах

4.Несвоевременный вывоз ТБО и ЖБО

5.Нагромождение снега на проезжую часть улиц и тротуаров

6.В части благоустройства придомовой территории и содержания многоквартирных домов управляющими компаниями