2012 год стал последним, когда Пенсионный фонд рассылал гражданам "письма счастья" - извещения о состоянии их индивидуальных лицевых (пенсионных) счетов в системе обязательного пенсионного страхования за предыдущий год. Граждане при необходимости смогут самостоятельно узнавать эту информацию. Как и сейчас, ее можно будет получить следующим образом:
- бесплатно один раз в год в органах Пенсионного фонда Российской Федерации по месту жительства или работы;
- через единый портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru.);
- получить бесплатно у страхователя копию сведений о себе, представленных страхователем в Пенсионный фонд Российской Федерации для индивидуального (персонифицированного) учета;
- через кредитные организации, с которыми ПФР заключил соглашения об информировании застрахованных лиц (ОАО «Сбербанк», ОАО «Банк Уралсиб», «Газпромбанк (ОАО), ОАО «Банк Москвы», Банк ВТБ 24 (ЗАО), путем подачи заявления  в территориальные подразделения этих кредитных организаций.