15 декабря 2015 года вступили в силу изменения в Федеральном законе "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 № 59-ФЗ, в соотвветствии с которыми правом на личный прием в первоочередном порядке, пользуются отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Например, согласно ст. 1 Закона РФ от 15.01.1993 № 4301-I  "О статусе Героев Советсткого Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы" Герои Советсткого Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы по вопросам, регулируемым Законом №4301-I, принимаются в первоочередном порядке руководителями и иными должностными лицами органов государственной власти и органов местного самоуправления.