Порядок оказания услуг по перевозке пассажиров и мелких домашних животных регламентирован Правилами оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденными постановлением Правительства РФ №111 от 02.03.2005 года (далее- Правил), Правилами перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденными приказами Минтранса России №473 ль 19.12.2013 (далее - Правила перевозки).
Согласно пункту 38 Правил каждый пассажир имеет право за плату перевозить в поезде мелких домашних животных, собак и птиц.
Порядок перевозки указанных домашних животных в качестве ручной клади, регламентирован главой 14 Правил перевозки. Так, перевозка в поездах дальнего следования мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц ( не более одного места на один оформленный проездной документ (билет) и не более двух мелких (комнатных) животных или двух птиц на это место) допускается сверх установленной нормы провоза ручной клади в отдельных купе жесткого вагона (кроме вагонов с 2-местными купе (СВ) и вагонов повышенной комфортности).
За  перевозку указанных домашних животных в поездах дальнего следования взимается отдельная плата.
Перевозка в поездах дальнего следования мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц осуществляется при наличии соответствующих ветеринарных документов (ветеринарного свидетельства или ветеринарного сертификата).
Мелкие домашние (комнатные) животные, собаки (кроме собак крупных пород и собак-проводников) и птицы перевозятся в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах, которые размещаются на местах ручной клади. Размер такого места ручной клади по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
При перевозке указанных животных пассажир должен обеспечить соблюдение санитарно-гигиенического режима в вагоне.
Для перевозка собак в зависимости от их категории, устанавливаются дополнительные требования.
Так, перевозка собак крупных пород, производится в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев (сопровождающих). Перевозка собак крупных пород допускается в отдельном купе купейного вагона, с оплатой полной стоимости всех мест в купе без дополнительной оплаты за их провоз, при этом количество проезжающих в купе собак и их владельцев или сопровождающих не должно превышать количества мест в купе.
Перевозка служебных собак производится в намордниках и с поводком в отдельном купе купейного вагона под наблюдением их владельцев или сопровождающих с оплатой полной стоимости всех мест в купе без дополнительной платы за их провоз, при этом количество проезжающих в купе собак и их владельцев или сопровождающих не должно превышать количество мест в купе.
Перевозка собаки- поводыря сопровождающего пассажира инвалида провозит в вагонах всех типов. Плата за перевозку собак-проводников не взимается, и перевозочные документы не оформляются. Собака-проводник должны иметь ошейник и намордник и находиться у ног пассажира, которого она сопровождает.